По закону — не больше 45 дней с приёма в ремонт, если иной срок не оговорён письменно; при превышении или повторной поломке можно требовать возврат. Сдавайте мотоцикл с письменным заявлением и требуйте документ о приёме; отказ просите оформить письменно. Видео дефекта помогает. Подменный мотоцикл не положен. ⚠ проверить у сервиса
Подробнее: Порядок гарантийного ремонта